Soporte

¿Cómo reinicio mi progreso?

Ve a Ajustes dentro de la app y selecciona «Reiniciar progreso». Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer.

¿Cómo cambio el idioma?

La app usa automáticamente el idioma de tu dispositivo. Para cambiarlo, ve a Ajustes y elige el idioma que prefieras de la lista.

¿Cómo sincronizo mi progreso entre dispositivos?

Inicia sesión con Game Center (iOS) o Google Play Games (Android) para sincronizar tus logros y progreso entre dispositivos.

La app se cierra o se congela:

• Asegúrate de tener la última versión instalada
• Intenta reiniciar la app
• Reinicia tu dispositivo
• Reinstala la app (nota: el progreso local podría perderse)

Los logros no se desbloquean:

• Comprueba que estés conectado a Game Center/Google Play Games
• Verifica tu conexión a internet
• Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla

¡Nos encanta escuchar tus ideas! Si tienes sugerencias de nuevas funciones o mejoras, escríbenos un correo. Aunque no podamos implementar todo, leemos todos los comentarios con atención.

¿Encontraste un error? Ayúdanos a corregirlo enviando un correo con:

• Modelo de tu dispositivo y versión del sistema operativo
• Versión de la app (la encontrarás en Ajustes)
• Pasos para reproducir el problema
• Capturas de pantalla si es posible